- 남양주, 구리 지역을 대상으로 대리기사들에게 "대리기사 전문상담소"를 홍보하고 그들의 업무상, 여러가지 궁금사항, 고민과 문제점들을 온,오프라인을 통해 의견을 접수합니다. (온라인 설문지 및 인터뷰)

- 노무, 법률, 안전 운전 등 다양한 분야 전문가 상담 제공, 상담 내용 기록 및 사례 분석을 통한 서비스 질 지속적 개선을 해야합니다.

- 접수된 의견들은 전문 상담요원들만 함께 공유, 의논 및 해결방안 등을 정리하여 해당 피상담자들에게 피드백하고 필요시 전문가 인재풀로 연결시켜 해결방안을 논의하고 또는 해당 지자체, 공공기관에 민원신청으로 개선책을 마련합니다.

- 관련 행정, 시의원, 주민들과의 공청회 개최:사업 필요성 및 목표 공유, 사업 운영 방안 협의, 지역 사회의 지지 및 협력 확보 할 예정입니다.

- 노동조합에서는 상담을 통해 축적된 다수의 공통된 대리업체 관련된 사항들은 업체들과 단체협약이나 업무협의 등을 통해서 개선을 유도할 수 있습니다.